Как происходит оплата заказа в интернет‑магазине «ОкнамагПРО»

Мы стремимся сделать процесс покупки максимально прозрачным и удобным. Оплата осуществляется только после того, как менеджер проверит наличие товара, актуализирует стоимость и согласует с вами условия доставки.

Шаг 1. Оформление заявки

Вы выбираете товар в каталоге, указываете количество и нажимаете «Оформить заказ». В форме необходимо заполнить:

контактные данные (имя, телефон, e‑mail);
адрес доставки (если требуется);
предпочтительный способ оплаты;
дополнительные пожелания (при необходимости).

Шаг 2. Проверка заказа менеджером

После отправки заявки наш менеджер (в рабочее время: пн–пт, 9:00–18:00) проверяет:

Наличие товара на складе — убеждаемся, что все позиции есть в нужном количестве.
Актуальную стоимость — проверяем, не изменились ли цены (например, из‑за акций или новых поставок).
Условия доставки — анализируем возможность доставки по указанному адресу, подбираем оптимальный способ (курьер, транспортная компания, самовывоз).

Шаг 3. Связь с вами и согласование деталей

Менеджер свяжется с вами по телефону или e‑mail, чтобы:

подтвердить наличие товаров;
озвучить итоговую стоимость (с учётом доставки и скидок);
обсудить удобные дату и время доставки;
ответить на вопросы и уточнить детали (например, необходимость подъёма на этаж или сборки).

Шаг 4. Отправка счёта или ссылки на оплату

После согласования всех условий вы получите:

Счёт на оплату (для безналичного расчёта) — в формате PDF на e‑mail.
Ссылку на онлайн‑оплату — по доступным мессенджерам или e‑mail. Перейдя по ней, вы сможете оплатить заказ банковской картой в защищённом платёжном шлюзе.

Важные примечания

Счёт или ссылка действуют в течение 48 часов. Если вы не успеваете оплатить, сообщите менеджеру — мы продлим срок или оформим новый документ.
В счёте/ссылке указаны: перечень товаров, итоговая сумма, реквизиты для оплаты, контакты службы поддержки.

Шаг 5. Оплата и обработка заказа

После получения оплаты:

заказ переходит в статус «Оплачен»;
мы начинаем подготовку к отправке (комплектация, проверка, упаковка);
вам приходит уведомление с ориентировочной датой доставки.

Почему мы делаем именно так?

Такой порядок позволяет:

избежать ошибок из‑за внезапного отсутствия товара;
гарантировать, что вы платите по актуальной цене;
подобрать максимально удобный вариант доставки;
обеспечить прозрачность на каждом этапе — вы всегда знаете, что происходит с заказом.

Частые вопросы

Не удалось дозвониться до менеджера? Мы перезвоним в течение 2 часов или отправим e‑mail с вариантами для связи.
Цена в счёте отличается от указанной на сайте? Это может случиться из‑за акций или изменений в поставках. Менеджер обязательно объяснит причину и предложит альтернативы.
Нужно изменить заказ после отправки заявки? Сообщите менеджеру — мы скорректируем список товаров или условия доставки.

Контакты для связи

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами:

по телефону: +7 (913) 912‑3000;
по e‑mail: oknamag@bk.ru;
через онлайн‑чат на сайте;

Благодарим за выбор «ОкнамагПРО»! Мы ценим ваше время и делаем всё, чтобы покупка была простой и комфортной.

Оплата в интернет‑магазине ОкнамагПРО